儿童/青少年个人信息保护规则

更新日期：2026 年 6 月 18 日

生效日期：2026 年 6 月 18 日

适用主体：成都玄览万物科技有限公司

未成年人个人信息保护联系人：privacy@xuanlanwanwu.cn；备用邮箱：support@xuanlanwanwu.cn。

一、定义和适用范围

本规则适用于未成年人使用拍迹 App、网站及相关服务时的个人信息处理。根据现行规则，不满 14 周岁的未成年人为儿童；14 周岁以上不满 18 周岁的用户为青少年。

拍迹主要面向具备独立运动和训练能力的网球用户，不以儿童为主要服务对象。若儿童确需使用，应由监护人阅读并同意本规则、《拍迹隐私政策》和《拍迹用户协议》后，在监护人指导下使用。

二、监护人特别提示

• 请您帮助未成年人正确理解账号、视频发布、位置、聊天、约球和线下运动风险。
• 儿童注册、登录、上传内容、发布动态、开启位置、购买会员或使用社交互动前，应取得监护人的明确同意。
• 请避免让儿童发布真实姓名、学校班级、家庭住址、联系方式、精确位置、证件号码、人脸特写等敏感信息。
• 如您不同意儿童使用某项功能，请及时关闭权限、删除内容、注销账号或联系我们处理。

三、我们可能处理的未成年人个人信息

在监护人同意或法律法规允许的范围内，我们可能为实现以下功能处理未成年人个人信息：

• 账号信息：手机号、验证码、昵称、头像、账号 ID、登录状态，用于注册登录和账号安全。
• 个人资料：年龄段、城市、运动水平、惯用手、训练目标等主动填写内容，用于展示资料和提供训练建议。
• 运动和内容信息：训练视频、比赛视频、图片、文字、语音、比分、回合、击球数据和 AI 分析结果，用于记录、复盘和训练辅助。
• 位置和场地信息：在授权后用于附近球场、距离计算和本地服务。儿童使用位置相关功能时请监护人谨慎评估。
• 互动信息：关注、点赞、评论、聊天、举报和反馈，用于社交互动、消息送达和安全治理。
• 设备与日志：设备型号、系统版本、App 版本、IP 地址、崩溃日志和安全日志，用于安全风控、排障和服务维护。

我们不会要求儿童提供与服务无关的个人信息，不会基于儿童个人信息开展针对儿童的个性化商业广告。

四、监护人同意和撤回

儿童使用核心功能前，应取得监护人明确同意。我们可能通过账号绑定、弹窗确认、客服核验或其他合理方式识别和记录监护人同意。

监护人可以随时撤回同意、关闭系统权限、要求删除儿童个人信息或注销儿童账号。撤回同意后，我们将停止相应处理，但可能导致账号、视频分析、位置、互动、会员等功能无法继续使用。

五、我们如何使用儿童/青少年个人信息

我们仅在必要范围内使用未成年人个人信息，用于账号登录、视频存储、AI 分析、训练复盘、球场推荐、互动消息、内容安全、客服处理、会员权益和法律法规要求的安全保护。

对于青少年用户，我们同样坚持最小必要原则，并在内容治理、投诉举报、社交互动和线下约球风险提示方面采取更审慎的保护措施。

六、共享、转让和公开披露

未经监护人单独同意，我们不会向第三方共享儿童个人信息，但以下情形除外：

• 为实现短信验证、云存储、内容安全、消息推送、地图定位、支付订阅、崩溃分析等必要功能，委托服务提供方在最小必要范围内处理。
• 法律法规、司法机关或行政机关依法要求。
• 为保护未成年人或他人的生命、身体、财产安全，且难以及时取得监护人同意。
• 监护人或未成年人主动发布、分享、举报、投诉或请求我们处理。

如因合并、分立、收购、资产转让导致儿童个人信息转移，我们会要求新的持有方继续履行儿童个人信息保护义务，否则重新征得监护人同意。

七、存储期限和安全保护

我们仅在实现处理目的所需期限内保存儿童/青少年个人信息。账号注销、监护人要求删除或服务目的已实现后，我们将依法删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

我们会对儿童个人信息采取额外保护措施，包括访问权限控制、最小授权、加密传输、日志审计、员工保密要求和安全事件应急处置。工作人员访问儿童个人信息应基于工作必要并履行审批或记录要求。

八、监护人和未成年人的权利

监护人可以依法代表儿童行使以下权利；青少年用户也可以在监护人指导下联系我们行使相关权利：

• 查询、复制儿童/青少年个人信息。
• 更正、补充不准确或不完整的信息。
• 删除不再必要、未经同意、超范围处理或违法处理的信息。
• 撤回同意、关闭权限、限制或拒绝部分处理。
• 注销账号、投诉举报、要求解释说明个人信息处理规则。

为保护未成年人安全，我们可能要求您提供监护关系、身份或账号归属证明。我们将在法律法规要求的期限内响应。

九、内容安全和线下风险

拍迹包含视频、动态、评论、聊天、约球和附近球场等功能。监护人应提醒未成年人谨慎发布内容、谨慎与陌生人互动、谨慎参加线下约球或训练活动，并注意运动安全。

如发现涉及未成年人的违法违规、不良信息、欺凌骚扰、诱导消费、诱导线下见面、泄露隐私或其他风险，请立即通过 App 内举报或邮箱联系我们。

十、规则更新

我们可能根据法律法规、监管要求或产品功能更新本规则。涉及儿童个人信息处理目的、方式、范围、保存期限、共享对象或监护人权利的重大变更，我们会以显著方式提示，并在必要时重新取得监护人同意。

十一、联系我们

如您是监护人，发现儿童个人信息被未经同意处理，或希望查询、更正、删除、注销、投诉举报，请联系：privacy@xuanlanwanwu.cn 或 support@xuanlanwanwu.cn。