拍迹隐私政策

更新日期：2026 年 6 月 18 日

生效日期：2026 年 6 月 18 日

适用主体：成都玄览万物科技有限公司

联系方式：privacy@xuanlanwanwu.cn；如该邮箱暂不可用，也可发送至 support@xuanlanwanwu.cn。

一、适用范围

本政策适用于我们提供的拍迹 App、官方网站、H5 页面、客户支持、会员服务以及与拍迹相关的产品功能。拍迹主要面向网球训练、比赛复盘、约球记录和运动数据管理场景。

若某一功能另有单独隐私说明、弹窗授权或第三方服务规则，相关说明将与本政策共同适用；不一致时，以更具体、更有利于保护您权益的说明为准。

二、我们如何收集和使用个人信息

我们遵循合法、正当、必要、诚信和最小必要原则。不同功能所需信息不同，您可以选择是否使用相关功能。

• 账号注册与登录：手机号、验证码、昵称、头像、账号 ID、登录状态，用于创建账号、身份验证、账号安全和客服处理。
• 个人资料与运动画像：性别或年龄段、城市、惯用手、水平、打法偏好、训练目标等您主动填写的信息，用于生成更贴合的训练建议、同水平推荐和个人主页展示。
• 比赛与训练内容：您主动拍摄、上传或保存的视频、图片、语音、文字记录、比分、回合、击球片段、球场信息和复盘笔记，用于视频存储、AI 分析、比赛复盘、训练计划和内容发布。
• 位置相关信息：在您授权后，我们可能处理精确位置、粗略位置、城市或您输入的地点，用于附近球场、附近约球、距离排序和本地化推荐。您可在系统设置中关闭位置权限，关闭后相关附近功能可能不可用。
• 社交互动与消息：关注关系、点赞、评论、收藏、举报、站内消息和聊天内容，用于互动展示、消息送达、内容治理和安全风控。
• 会员与交易：会员状态、权益记录、Apple 应用内购买订单标识、订阅周期和退款状态，用于开通、续费、恢复购买、客服核验和财务对账。我们不会收集您的银行卡完整信息。
• 设备、日志与安全信息：设备型号、系统版本、App 版本、网络类型、IP 地址、崩溃日志、操作日志、设备标识符或匿名标识，用于保障服务安全、反作弊、故障排查、性能优化和统计分析。
• 客服与反馈：您提交的问题描述、联系方式、截图、录屏和沟通记录，用于定位问题、回复咨询、处理投诉和改进产品。

三、系统权限调用

拍迹仅在实现具体功能时申请系统权限，且会在授权前或使用时说明用途。常见权限包括：

• 相机：用于拍摄训练或比赛视频、头像和内容素材。
• 相册：用于选择、保存或上传视频和图片。
• 麦克风：用于录制视频声音、语音记录或语音相关功能。
• 位置：用于附近球场、附近约球、距离计算和城市展示。
• 通知：用于验证码、分析完成、互动提醒、会员状态、系统通知等服务消息。
• 通讯录或联系人：仅在您主动使用邀请、匹配或联系人相关功能并授权后使用；如当前版本未提供该功能，我们不会主动读取。

您可以在 iOS 系统设置中管理或撤回权限。撤回授权不会影响此前基于授权已经完成的处理，但可能导致相应功能无法继续使用。

四、AI 分析与自动化处理

拍迹会基于您上传或记录的比赛视频、训练数据和主动输入内容生成技术指标、复盘摘要、训练建议、装备建议或候选球场排序。AI 分析结果受视频质量、拍摄角度、遮挡、光线、场地和模型能力影响，仅作为运动训练参考，不构成医疗、康复、安全保障或正式赛事裁判意见。

我们会尽量对用于模型处理的数据进行必要的访问控制、脱敏、限域或去标识化处理。若某项功能需要将数据交由合作模型或第三方基础设施处理，我们会要求其按照最小必要范围和保密义务处理。

五、Cookie、缓存和同类技术

官网和 H5 页面可能使用浏览器缓存、日志、Cookie 或同类技术，以实现页面展示、访问统计、安全防护和链接跳转。您可通过浏览器设置清理或限制相关技术，但可能影响页面访问体验。

六、我们如何共享、转让和公开披露个人信息

我们不会出售您的个人信息。仅在以下必要情形下共享或委托处理个人信息：

• 为实现短信验证码、云存储、内容安全、消息推送、地图定位、天气、支付订阅、崩溃分析、客服工单等功能，向必要的服务提供方提供最小范围数据。
• 根据法律法规、司法机关或行政机关依法提出的要求提供。
• 为保护用户、公众、公司或合作方的生命财产安全、账号安全和合法权益。
• 经您单独同意或主动发起分享、发布、邀请、投诉举报等行为。

如发生合并、分立、收购、资产转让或类似交易，涉及个人信息转移的，我们会要求新的持有方继续受本政策约束，或重新征得您的同意。

七、公开发布内容

当您在拍迹发布动态、视频、评论、点赞、榜单或个人主页信息时，相关内容可能被其他用户浏览、互动或转发。请避免发布身份证件、精确住址、未成年人敏感信息或其他不希望公开的信息。

八、信息存储与跨境

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息原则上存储在境内。因 Apple 应用商店、支付订阅、设备系统服务或您主动使用境外服务而产生的必要处理，将按照适用法律法规和平台规则进行。

我们仅在实现目的所需期限内保存个人信息。超出保存期限后，我们会删除或匿名化处理；法律法规另有要求、争议处理、审计、安全风控或您另行授权的除外。

九、信息安全

我们采取加密传输、访问控制、权限分级、日志审计、安全监测、员工保密要求和应急处置等措施保护个人信息。互联网环境并非绝对安全，如发生个人信息安全事件，我们会依法采取补救措施，并按照监管要求告知受影响用户。

十、您的个人信息权利

您依法享有访问、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号、解释说明、限制或拒绝某些处理等权利。您可以通过 App 内设置、客服入口或本政策载明邮箱联系我们。

为保障账号安全，我们可能需要核验您的身份。我们将在法律法规要求的期限内响应您的请求；如无法满足请求，会说明原因。

十一、账号注销与数据删除

您可以通过 App 内账号设置或客服申请注销账号。注销完成后，我们将停止为该账号提供服务，并删除或匿名化处理相关个人信息，但法律法规要求留存、财务审计、安全风控、争议解决所必需的信息除外。账号注销后，部分内容和权益可能无法恢复。

十二、未成年人保护

我们重视未成年人保护。未成年人使用拍迹应取得监护人同意并在监护人指导下使用。不满 14 周岁的儿童个人信息处理适用《儿童/青少年个人信息保护规则》。如监护人发现儿童信息被未经同意处理，可联系我们处理。

十三、政策更新

我们可能根据法律法规、产品功能或运营情况更新本政策。重大变更包括处理目的、信息类型、共享范围、用户权利行使方式等发生实质变化。更新后我们会通过官网、App 内弹窗、站内信或其他显著方式提示。

十四、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何问题、投诉或权利请求，请联系：privacy@xuanlanwanwu.cn 或 support@xuanlanwanwu.cn。

公司地址：四川省成都市。我们会在收到您的请求并完成必要身份核验后尽快处理。